Product(en) retourneren bij RH Wine Cellars!
Retourbeleid voor RH Wine Cellars
Bij RH Wine Cellars staan we achter de kwaliteit van onze producten. Mocht je echter niet tevreden zijn met je aankoop, bieden we je een 14 dagen niet goed, geld terug garantie.
Hieronder vind je de voorwaarden en stappen voor het retourneren van een product.
Retourneren van je bestelling:
- Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren, gerekend vanaf de dag waarop je de producten hebt ontvangen.
- Om gebruik te maken van de retourservice, dien je ons te informeren over je retour binnen deze periode. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier op onze website of bel ons op +31 (0)6 460 85675 (Ralph) of +31 (0)6 158 69976 (Hugo).
Kosten en Verzending:
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. We raden aan om een track & trace code te gebruiken bij het retourneren om verlies van het pakket te voorkomen.
- Als alternatief kun je het artikel ook afgeven bij één van onze afhaallocaties: Schettereind 15 of Lanterdijk 24 te Roosteren
Voorwaarden voor retourzending:
- Zorg ervoor dat de producten ongeopend en in originele staat zijn.
- Geplaatste bestellingen die speciaal voor jou zijn aangepast of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd.
Terugbetaling:
Na ontvangst van je retourzending en controle van de producten, zullen we jou binnen 14 dagen terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop.
Voor vragen of aanvullende informatie, aarzel niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Ralph & Hugo